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Aug 16, 2023

Paquetes

El rápido crecimiento del comercio electrónico ha sido un gran éxito para la división de entrega de paquetería

El rápido crecimiento del comercio electrónico ha sido un gran éxito para la división de entrega de paquetes del servicio de mensajería nacional, Australia Post.

La solidez del negocio de entrega de paquetes eclipsa las pérdidas en los volúmenes de cartas que totalizaron $ 255,7 millones en el año fiscal 2022, frente a los $ 205,7 millones en el año fiscal 2021.

"El éxito de nuestro servicio de paquetes ha sido una gran historia para Australia Post y la comunidad, pero ha oscurecido los desafíos estructurales significativos en nuestro servicio de cartas que se están profundizando y comenzando a impactar significativamente en nuestro desempeño financiero", dijo el director general y director ejecutivo de Australia Post Group. Director General, Paul Graham.

"En los últimos tres años, los ingresos por envío de paquetes han aumentado un 65 %, mientras que los ingresos por correspondencia han caído más de un 17 %.

"Aunque seguimos comprometidos con satisfacer las necesidades de la comunidad, el continuo y rápido declive en el negocio de las cartas no es sostenible. Como señalamos en nuestros resultados de todo el año, está claro que se espera que las pérdidas en este negocio continúen en el futuro, y a un ritmo acelerado".

Graham dijo que los ingresos de los servicios de cartas de Australia Post están disminuyendo porque las personas envían menos cartas. Simultáneamente, el costo de la entrega de cartas está aumentando mientras crece el número de puntos de entrega.

La demanda de servicios en línea también ha visto una reducción en el número de clientes de Australia Post que acceden a las oficinas postales.

"A pesar de los vientos en contra, continuamos invirtiendo en nuestra tecnología digital, capacidad de red y negocio de paquetería, que opera en un entorno altamente competitivo", dijo Graham.

"Esto ayudará a satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y las comunidades, ya que la digitalización continúa cambiando fundamentalmente el panorama del consumidor".

El mes pasado, Australia Post lanzó su hoja de ruta de sostenibilidad para 2025, que respalda formalmente el compromiso del gobierno australiano de lograr cero emisiones netas para 2050.

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